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汽车油门刹车频失灵 缘起油泵保险丝烧掉?

  陈女士告诉记者,今年2月5日,她从宁海某汽贸店买了一辆斯柯达轿车。6月8日下午,当陈女士开车经过跃龙中学附近时,油门刹车忽然失灵了,用脚踩下去,都是空的。重新打火也无法启动车子。6月8日中午,宁波一家斯柯达4S店的工作人员来到宁海,对陈女士的车子进行了检测,最后认为是汽车保险丝烧掉所致。陈女士对这个检测结果不能接受,因为,此前这辆车还出现过车门无法关紧、空调格无法转动等问题,她认为是汽车质量的问题,并提出要去上海检测。4S店的工作人员当即提出,如果陈女士去检测,检测出确实是车子质量问题,那么费用由4S店承担,如果不是车子质量问题,费用要由陈女士自己来承担。

   对于4S店的答复,陈女士非常不满意。她认为,既然车子出了问题,就应该由4S店承担,4S店的这种说法无疑是推卸责任。经过一番协商,双方不能达成一致。后来,在汽贸店的调和下,陈女士答应到宁海的一家汽修厂进行检测,可就在检测过程中,汽车又出现了类似6月8日的问题,而且再也无法启动。于是,6月13日,陈女士便将车停到了斯柯达宁海4S店的店门口。陈女士告诉记者,自己的车子出现了问题,影响到了自己的人身安全,可4S店却一直未能给自己一个明确的答复,让她感到非常失望。

  6月18日下午,记者和陈女士一起来到了斯柯达在宁海的4S店,车子就停在门口,记者上车试了一下,果然如陈女士所言,不能启动。4S店一位姓杨的负责人告诉记者,现在也不能确定车子到底出了什么问题,他也跟陈女士建议过,先将车子开到宁波去检测,在此期间,斯柯达为陈女士提供一辆代步车,等车子问题检查出来以后,再做决定。但陈女士对此并不同意,陈女士告诉记者,首先她对宁波的4S店并不信任;其次,如果给自己提供一辆代步车,以后车子磕了碰了,自己也说不清楚的。她要求退车。杨先生说,陈女士的情况并不符合退车的标准,按照规定,只有在技术上无法修复的情况下,才允许退车。

   经过记者的一番调停,陈女士同意到宁波4S店与技术人员进行协商。随后,记者和陈女士一起来到了宁波的这家斯柯达4S店。4S店一位姓毛的售后总监告诉记者,这段时间,有好几辆斯柯达的车子都出现了与陈女士类似的情况,都是因为油泵保险丝烧掉引起的,而油泵保险丝之所以会烧掉,是因为这批车加了一些不合格的油品导致的。最后,双方商定,先让4S店的工作人员到宁海检测一下车子的问题是不是出在油泵保险丝上。如果不是,双方再进行下一步的协商。当天晚上,4S店的技术人员和记者一起回到宁海,并对汽车进行了检测。初步确定是油泵保险丝的问题,更换了保险丝,并对车内的油泵进行了清洗。双方商定,先由陈女士试驾一个礼拜,具体情况视试驾结果再定。